Дзвонив хтось з "Львівобленерго", не представився, на запитання чому з прихованого номера, впевненим бадьорим голосом отримав відповідь "це мій робочий телефон, так зробили зв"язківці". Цікаво, для чого дзвонити з номерів, не закріплених за певними підрозділами? Зараз розбираюсь в законності таких дзвінків. Далі працівник Львівобленерго повідомив що збирається завтра прийти і встановити прилад контролю якості електроенергії на 24 години в мому будинку. Я відразу не повірив тому, що почув. Аж раптом пройшов місяць як 20.11.2017р. Личаківський РЕМ десь на лінії міряв напругу невідомо чим, а тут будуть міряти ПРИЛАДОМ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ!!! Тобто Львівобленерго визнало наявність цього приладу, про який я згадував в заяві до Личаківського РЕМ 14.11.2017р. Де ж вони були раніше зі своїм приладом, а міряли всякими покажчиками напруги? На запитання о котрій годині вони хочуть прийти, отримав відповідь - з 9 до 17, в їхній робочий час, на що я відповів, що в ці години і мій робочий час, і отримав таку собі безпосередню відповідь - "то для чого ви нас викликали"... Я кажу приходьте сьогодні, а він "сьогодні прилад зайнятий". Далі я попросив передзвонити мені через 15хв. Не передзвонили... Якби дзвонили з нормального номера, я б відзвонив. Завтра зранку подумав передзвоню в кол-центр, нехай знайдуть цього інкогніто, але і так вже пройшло більше ніж 3 дні, чи може вони вирішили, що після виклику має пройти 3 їхні робочі дні, не включаючи вихідних і святкових? Заяву зареєстрував в червер, сьогодні вівторок і сьогодні вони не могли...п"ятниця, субота, неділя, понеділок, вівторок - 5 днів пройшло. Згідно ПКЕЕн, п.50. Акт-претензія складається побутовим споживачем та представником енергопостачальника і скріплюється їхніми підписами. У разі неприбуття представника енергопостачальника протягом 3 днів з дня звернення у містах або 7 днів - у сільській місцевості побутовий споживач має право скласти акт-претензію у довільній формі. Тому, порушення вже відбулось...
Нагадаю ще
п.45. ПКЕЕн У разі відпуску побутовому споживачу електричної енергії, параметри якості якої знаходяться поза межами показників, зазначених у договорі, енергопостачальник несе відповідальність і сплачує 25 відсотків вартості такої енергії.
п.46. У разі порушення прав побутових споживачів (відмова побутовому споживачеві в реалізації його прав, надання послуг, що за якістю не відповідають вимогам нормативно-технічних документів, відмова у наданні необхідної та достовірної інформації, ухилення від перевірки якості електричної енергії тощо) енергопостачальник несе відповідальність згідно із законодавством та договором. Також сьогодні приходила жіночка, записала показник лічильника електроенергії.